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고객센터 및 배송, 반품, 취소 요청건 안내

작성자 (ip:)

작성일 2017-12-29 14:37:38

조회 573

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내용

상담을 위해 블로그 댓글이나인스타그램으로 주시는 경우가 많습니다만,

저는 하루에 수십, 수백통의 다이렉트를 받기 때문에
보내주셔도 확인이 매우 어렵습니다.

상담연락은 반드시 고객센터로 연락 부탁드립니다.

고객센터 : 02-711-6134

카카오톡 플러스친구 고객센터 : '라벨르앙'

로 연락 주시면 보다 원활한 상담이 이루어질 수 있습니다.

고객센터 운영시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 입니다.

인스타그램 다이렉트, 댓글은 하루 수백, 수천통씩 연락이 오기 때문에 확인 드리기가 매우매우 힘듭니다.
문의사항이 있으실 경우 반드시 고객센터로 연락 부탁드립니다.

인스타그램 다이렉트 답변드리지 않습니다.

운영시간 외의 시간에 문의사항이 발생할 경우, 카카오톡이나 플러스친구 고객센터로 메세지를 전달해 주시면
운영시간에 직원이 답변 드립니다.

감사합니다.

+

취소 요청건의 경우 저희 사이트에서 임의로 취소 요청을 하시면
직원들이 확인이 매우 어렵습니다.

취소요청을 해 주신 다음에는 반드시 위 고객센터로 연락 부탁드립니다.

고객센터로 전화 또는 카톡으로 접수가 되지 않은 주문건은
저희 직원들이 고객님의 취소 의사를 확인할 수가 없어 배송을 내 보내게 되고,

배송이 나가신 경우에는
왕복배송비를 부담해 주셔야 합니다.

취소나 환불 요청건이 있으실 경우 반드시 고객센터로 접수 부탁드립니다.

감사합니다.

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